专家答复

您好！根据三包法规定：使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的，是不予索赔的，因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的，不予索赔，您的这个问题，建议看一下使用说明和保修手册，如果未能得到结果，建议联系厂家协商处理。