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日产轩逸维修后问题未解决应该怎么办?

1、按时在专营店保养,专营店确认烧机油行驶至23416公里,于2016年9月5日更换了发动机。2、专营店对更换发动机车主产生的变更车籍费用、车辆贬值差价以及延长质保等方面没有说法,仅表示发动机延保1年。3、更换发动机后,发现车辆加油过程中行驶到20-50左右,驾驶室出现明显哨声,专营店录有视频,确认变速箱异响,于2017年3月13日更换了变速箱。4、变速箱更换后,车辆加油过程中行驶到20-50左右,驾驶室出现明显哨声的故障没有消除,专营店表示没有办法解决此项故障。5、专营店表示低速行驶口哨声是CVT的通病,厂家无法解决。

2017-05-18 13:44 guojianflying

专家答复

您好!根据国家三保法规定,对于您说的费用情况,在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。但是对变更车籍费用和贬值差价,国家还没有相关的条文规定。在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。您看您是否符合以上规定。

2017-05-18 14:45

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