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投诉后厂家还未联系要不要先评分?

专家你好,我在车质网投诉成功,显示厂家受理,下一步是评分。我现在还没有接到任何通知,我是等接到电话和通知以后评分还是先评分。

2017-03-09 01:14 wrg777

专家答复

您好!您的投诉厂家已经有了相应回复。东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈专营店核实处理,厂家持续跟进中。一般情况下,厂家会在投诉后5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。如果规定时间内没有跟您取得联系,建议您在上一宗投诉的基础上,7天后对厂家处理情况进行评分再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2017-03-09 10:12

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