汽车挡风玻璃更换后一直漏水怎么办?
您好,我想问一下,我购买的车在4s店换了一次挡风玻璃,换玻璃以后,一直出现异响和漏水的问题,一共出现了7.8次了,4s店还上门维修过一次,也没有解决问题。我想问下怎么维权?根据三包规定,同一问题维修五次可以换车,我的这种情况可以吗?买车一年多。
2016-09-27 11:57
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专家答复
您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。以下是三包法部分条文,您看您符合以下条件吗。第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。 下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间: (一) 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上; (二) 外出救援路途所占用的时间。
2016-09-27 13:18