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购买新车发动出现故障要求换车?

您好!我2016-3-22购买的新车,行驶800公里出现发动机异响,3月25到四S店检查为水泵故障,但没有现货4S店订货后,4-5日更换水泵,张紧轮等配件后故障未排除,后经检查为发动机故障,曲轴打音,要求更换发动机总成,厂家和4S店都看了,同意更换发动机总成,开始订货。截止4-25日未到货没有更换,车辆我一直在使用,现在行驶2800KM,请问按照三包规定维修时间累计35日包含待料时间,可以要求更换新车,我可以要求更换新车吗。谢谢。

2016-04-25 22:03 肖飞

专家答复

您好!如果您反馈的信息正确,您的条件应该是足够换车了,以下是相关条文:第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2016-04-26 12:06

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