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为什么保质期内有问题消费者还要出钱?

我购买的迈锐宝2.0豪华版,出现轮胎脱皮严重,致电维修站也丞认那批轮胎有质量问题,换了两条,收费576元,是质量问题不是免费保修的吗!也投诉了,基本上都是一个形式而已,看来我们真是弱势群体拿它们没办法。

2016-04-19 13:07 Nk文多多

专家答复

您好!您这种情况最近比较多。建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2016-04-19 16:47

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