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新车后桥有撞击异响该如何处理？

十月份提的新车，先后经过售后服务站2次试车检查，1次拆装检查，承认有异响问题，但是售后说放心跑，跑坏了在换，给出这样的答复是在让人接受不了。请问怎么联系厂家处理，也投诉反映过一次但是联系我的不是厂家而是当地服务站。还是没有解决问题。

2015-11-06 20:34 huaqiao315

专家答复

您好！您所反馈的这个问题，一般厂家的索赔流程，如果只是异响很难索赔成功，一般要出现实际故障才好申请索赔。建议您可以继续投诉，我们会继续帮您向厂家反馈。同时也建议您通过法律途径来维护您的权益。

2015-11-08 20:23

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