我之前在贵网已经投诉过一次汽车的离合器问题，当时服务站给你们的回复是已经联系过我，说我自己称有时间就去服务站处理！可实际上服务站并没有人联系过我，我就感觉非常的郁闷，服务站就这样面对车主的投诉吗？另还有一个问题咨询下，离合器这个部件如果修了几次以上还没修好可以采取什么方法解决或者投诉？