2015年8月21新买的江淮瑞风S3。提车的时候比较匆忙，没留意，而且只是凸出一小块不是很明显所以当时就没发现。但是提车20多天的时候在洗车的时候发现左侧后门有个部位有店凸出，然后打开看里边还有锈了。去找4S的时候他们说是我自己开门的时候挂的，不承认新车提车之前就有。 但是我这个是向外凸出的，开门碰的应该是凹进去啊。而且我左侧后门就没开过，由于是新车买了许多装饰之类的东西堆在后排座椅上，所以后排尤其是左侧压根就没开过门。后来我在翻看提车的时候拍的相片的时候看到当时提车的时候车的左侧后面就有一点痕迹虽然照片上不是非常明显但是放大了也能看出来线条的变形。能作为证据吗？销售之前承诺的是送原厂侧踏而且是无损安装。但是在加装4S店送的侧踏的时候发现侧踏不是原厂那种前窄后宽的，而是淘宝上面260元的讴歌款。并且4S店工人施工的时候用切割机割塑料侧裙，冒火花了，割到了车架金属部分。后来回到家上网时看人家的视频都是用刀片割的，4S店施工人员为了图快，不顾人家的车，变成了有损安装了。之前在他们的安排下在外面的小店里贴膜和装倒车影像的时候也给车照成了损伤，分别是引擎盖一处划痕掉漆，内饰塑料照成几处划痕，装倒车影像的时候导致后备箱塑料内饰划痕，尾箱门一处掉漆。他们都推脱。订车和提车的时候我特意问过S3是否有改款要上市，销售否认有改款而且说短期不会有。就在我提车后不到1个星期网上就出现了改款的图片，并且有人提车。销售刻意隐瞒改款的消息以达到销库存的目的，侵害我知情权和选择权。介于这些情况请问要怎么处理？能向4S店索赔吗？能退车或者换车吗？