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新车出现各种质量问题怎么办?

您好! 我今年2月在西安市万隆4s店购买一辆 天津一汽骏派D60 1.8L 自动尊贵型 新车开回家之后就发现车子只要走到稍微颠簸一点的路面上中控台里就有“噔”“噔”的声音,开到4S店检查了5、6次后还是我发现是方向管柱发出的声音,然后4S店给我更换。换完以后颠簸路没声。 但是却给我造成现在只要打方向盘就有“咯噔”的声音,4s店实在检查不出问题在哪,就给车把整个方向机都换掉 但还是有声!之后让我等厂家来人,漫长的等待。7月20号厂家终于来了,可来了就在车上看了看,做做样子 就一直待到办公室吹空调不出来,也没修好,我去办公室找他们,厂家人居然给我答复是: 你的车是在4s店购买的,钱也是交给他们的,现在车有问题请找4s店。4s店既然能赚你的钱 也就能给你赔钱。第二天再去4s 厂家人已经悄悄的就走了现在这车的问题越来越多!1.自从做完3月16日首保之后车明显就有动力不足,脱档,车辆在加速中每档换以后 从驾驶室出风口能听到一种除了发动机声音以外非常大的一种异声(4S店维修工说是 线路上的电流声)2.发动机异响!车不管是怠速还是行驶中,只要一脚大油门(2500+以上)之后不给油仪表盘转速指针在回落的时候都会在1500转的时候停顿2秒左右才往回落下到800转。3. 他们4s店销售的骏派系列车 所有车天窗的都漏水。结果4s店又无法解释。因为车一直修不好,我就怀疑4s店给我卖的是事故车,最近我把车仔仔细细看了看几遍,果然发现车左后门和右边的缝隙不一样 不是原厂的,有喷漆的痕迹,两个大灯不对称 螺丝有被拆过的痕迹 前保险杠 螺丝也有被拆过的痕迹 (都有照片) 我直接就蒙了,哎,厂家电话从3月到现在我几乎每月一到两个,每次打天津一汽客服电话 不管我说5分钟还是50分钟 反正答复都是一句话:您好,我们会向上级反映 请您耐心等待!现在我都不知道该怎么办了?厂家不管,4S这边又给修不了,半年多的时间里 我给4s都跑了14、5次,车也跑了8000公里。现在车上提到的每个问题4s也一个都无法解释,处理不了!我该怎么办呢?

2015-08-22 19:27 xh005656

专家答复

您好!这个问题建议您到车质网进行投诉,我们会帮您把问题反馈到厂家。

2015-08-24 16:13

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