专家晚上好我是2014年8月23号提的凯美瑞，使用才不到一个月，在9月17号发现车窗的密封条自己裂开了，确定不是人为所至，照了相片和打电话给四S店售后，他回复我说密封条属于车外观不给保修就不管我了，请问这样说密封条属于车外观不保修说法对吗？车子密封条本身质量存在问题，不在三包保修范围吗？谢谢。对此，我该怎么做好？