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新车更换发动机总成的赔偿问题

汽车质量网的专家您好! 我的车子刚刚行驶4个月,在新3包法出台后购买。1990KM的时候出现发动机异常4S检查发现淹缸是1缸淹缸,并且1缸火花塞明显积炭。随后2500KM左右又出现一次发动机异常,再次检查发现1缸缺缸,随后清洗气缸并且更换了一个火花塞。3000KM的时候新车磨合期检查发现缺少机油,随后4S店加注2瓶机油让我再跑了试试看,随后3700KM发现仍然缺少机油,再次清洗油路和更换了机油。4700KM再次发现缺少机油,并且打开火花塞发现1缸火花塞积炭非常严重内部也积炭非常严重,4S提出给我免费更换发动机总成。我目前还没有答应。 请问专家上述问题是否构成更换车辆的阶段?若更换发动机总成 需要注意哪些问题?此外更换发动机总成作为消费者可以提出哪些经济方面的补偿,比如新车的折旧,人员的车马费等?热切盼复,谢谢!

2014-03-27 17:13 synir44

专家答复

对于您所描述的这种情况,根据新三包法暂时不支持退换车,如果4S店已经愿意帮您免费更换发动机总成,建议您选用4S店专业的维修技师,更换过程中,也可以考虑在场观看。至于您所要求的费用,可以跟4S店协商更换总成后免费进行一次首保,要是具体要求现金的补偿,目前没有相关的法律依据。

2014-03-27 17:44

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