专家答复

首先，很感谢您对中国汽车质量网一直以来的关注。中国汽车质量网并非执法部门，没有相应的执法权，主要是为车主创建投诉的平台，致力于构建厂家与车企之间的沟通桥梁，尽最大力量来帮助车主解决问题。接到车主投诉后，在第一时间已转交到厂家相关部门进行处理，同时将问题在主管部门进行备案。但至于某些共性缺陷问题，厂家将采取何种方式处理，还是取决于厂家的态度。而是否涉及到召回，还要看国家有关主管部门对此问题性质的看待而定。