通过汽车召回我车子被当成试验品
尊敬的专家们你们好,我是大众(DQ200)DSG的用户,发现我的DSG在今年7月15日召回的时候被换成了自然矿物齿轮油,而需要更换自然矿物齿轮油的召回是在11月15日才宣布,请问专家我的车子是不是成了大众汽车的试验品,大众汽车公司的做法是否合法,在没有争得用户同意,单方面使用非召回用产品进行试验,我个人认为大众汽车公司有恶意侵犯消费者权益的嫌疑,更何况召回被换了自然矿物齿轮油后,我的变速箱升档时发动机高速空转的毛病依旧。请专家指点。
2013-12-05 20:55

大高尔夫众


专家答复
您好!关于您说的问题,召回能不能解决问题我们无法判断,召回方案是厂家出台的,最终解释权在厂家一方,而且召回后还要看用户反馈效果如何。建议您直接拨打大众厂家客服热线咨询,以官方说法为准,以上建议仅供您参考。
2013-12-06 14:21