我买了一台丰田锐志2012炫装款，第一次做保养得时候就出现了问题，发动机前面有不明的响声。4S店没查出来让我回去。等第三次保养得时候响声变大了，送去修理结果换了好几个件还是没找到原因，现在送到4S已经半个月了，我是否能要求更换新的汽车或者退货。我的车买到现在11个月行驶13000公里。