奇瑞瑞虎哒哒异响问题什么解决
您好,我上个月8号提的瑞虎DVVT,当时就发现加速和带挡滑行有哒哒异响,声音特别明显。找了几次4S店换了排气软管没有解决问题,也通过贵站投诉4S店与厂家。结果他们回复等厂家技术研究方案再通知我。我知道很多人和我一样的问题投诉厂家后厂家都是这个回复的,有些过去一年多了。都没有厂家的声音。新车这个问题很烦恼 现在我该什么办呢?继续等厂家消息应该就是被忽悠。厂家肯定没有在研究什么技术方案。
2013-09-09 15:11

chencong112


专家答复
您好!关于您说的问题,中国汽车质量网投诉平台上接到车主投诉并核实后,会第一时间把车主投诉情况转往厂家,至于厂家受理投诉有厂家内部流程,通常需要几个工作日才会有答复,但也不排除厂家因自身原因不做回复或延后回复的可能性。关于厂家内部处理投诉流程方面我们不好直接干预。而且方案是需要厂家出台,我们会进行跟踪,但无法强制厂家。以上建议仅供您参考。
2013-12-13 11:31