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新购车辆存在问题能否申请退车

你好,我前几天已经就一汽大众全新宝来漏雨提问且投诉过,我还有一个问题:我们提车的时候,发现油表已经有200多公里了,卖车的说是因为车辆从绵阳调回来的,开回来的,当时因为已经交钱,而且又急需用车,销售人员又承诺车辆没有问题,所以就提车了。没想到现在车子真的出了下雨车内辆侵水的问题了。他们4S店还不予退车,只给予3000元赔付。他们是否存在合同欺诈行为?因为车辆被使用过,我们是否有权力要求退车?我们该如何维权?

2013-08-09 11:21 十八铜人

专家答复

您好!关于您说的问题,目前《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。自2013年10月1日起施行。您可以参考一下具体的条例及细则。目前来说,在此办法实施之前,国内现阶段法律法规条文对于退换车方面确实没有明确的界定。所以操作起来还是会存在一定的难度的。而且当时提车时您发现里程已经有200多公里,而且销售人员已经向您解释说明原因,如果您不接受的话当时应该拒绝提车,并及时协商解决方案。最主要的问题是无法证明目前车辆漏水与您提车之前车辆已经行驶了200公里有直接关系,所以操作起来确实比较困难,以上建议仅供您参考。

2013-12-16 16:38

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