本人12年初买的爱唯欧1.4，最近发现左打轮转向不能自动回位，去4S做定位发现右轮数据不对，说是什么前角偏离，找了半天没找见原因，先后试换了羊角，减震，三脚架，都发现不了问题，最后说要换原包梁试试，我的车没有出过事故，就连大的划痕都没有，可4S一口咬定是人为因素，要我自己掏钱修，更何况现在他们还不能保证就是原包梁的问题，说是也可能是车体框架的问题，反正不管什么问题都说是人为因素，还和我讲条件说是如果最后查出是原包梁的问题还让我付手工费500元，以及安装费500元，我想请问一下我的车子还没出保，4S如何鉴定质量问题还是人为因素，我想请教正常行驶会导致原包梁和车体框架受损或变形吗？