专家答复

您好！关于您说的问题，像玻璃开裂这种情况，实际上可以看玻璃表面是否存在撞击受力点。如果没有撞击受力点而是自然出现裂纹的话，基本上可以说不是因外力造成的。建议您直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权，我们会就这个问题帮助您和厂家进行沟通协调，以期尽快帮助您解决问题。以上建议仅供您参考，附投诉链接供您参考：https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx