专家答复

您好！关于您说的问题，中国汽车质量网接到车主投诉后，会第一时间转发给厂家，并监督厂家尽快就车主反映的问题给出针对性解决方案。但是各个厂家处理投诉都是有相应流程的，我们会帮助车主跟进厂家的处理速度，但是具体时间确实很难保证。不过绝大多数厂家对于从中国汽车质量网投诉平台上转发的投诉重视程度都是很高的，所以我们会监督厂家尽快的帮助车主解决投诉问题。以上建议仅供您参考。