专家答复

您好！关于您说的问题，中国汽车质量网在接到途观车主有关于这方面问题的投诉后，都会第一时间转发到厂家质量部门并且在国家有关主管部门进行备案的，目前我们正在与上海大众厂家就这个问题进行协调和沟通，争取尽快监督厂家拿出切实可行的解决方案。目前厂家也还在处理中，故障问题可能没有明确，至于能否彻底解决此问题，目前也不好给出肯定答复，一旦有任何消息，中国汽车质量网会第一时间向消费者公布，以上建议仅供您参考。