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五菱宏光前减震异响什么时候能够解决?

我是2011年5月五菱宏光到现在跑14000公里一直按时在包头4S保养前减震走不平的路咯愣咯愣的响换过一条减震了,还是没有解决尤其到了冬天响的厉害去内蒙包头利丰4S维修人员说解决不了,4S说这不属于质量范围。我只能走了,连反驳理由都没有。最后在贵网站投诉了排气筒锈蚀减震异响厂家也联系我,几经周折总算排气筒已经订货还没有到。可前减震的问题厂家答复说已经和减震厂家联系了,但一直就没有了下文。我的车到5月份就俩年了就过了减震器保修期了我不知道怎么处理汽车是耐耗产品不是一天一月一年的希望专家能给我个建议。

2013-01-17 11:03

专家答复

您好!关于您说的问题,目前中国汽车质量网在收到车主有关于这个方面的投诉后,会及时转发给厂家质量部门,并帮助车主跟厂家就这个问题进行沟通协调。而且车主们的投诉我们也会在国家有关主管部门进行备案的。目前中国汽车质量网正在积极与厂家协调解决方案。中国汽车质量网会尽最大努力,帮助车主进行维权,至于厂家何时拿出解决方案,中国汽车质量网没有相应的执法权,只能一步步与厂家进行协调。

2013-12-11 15:17

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