专家答复

您好！关于您说的问题，目前中国汽车质量网在收到车主有关于这个方面的投诉后，会及时转发给厂家质量部门，并帮助车主跟厂家就这个问题进行沟通协调。而且车主们的投诉我们也会在国家有关主管部门进行备案的。目前中国汽车质量网正在积极与厂家协调解决方案。中国汽车质量网会尽最大努力，帮助车主进行维权，至于厂家何时拿出解决方案，中国汽车质量网没有相应的执法权，只能一步步与厂家进行协调。