质选车：比亚迪海狮07EV能否一战成名

　　三、产品质量&服务趋势分析

　　作为一款全新车型，比亚迪海狮07EV是否会有发生质量问题的隐患？由于新车基于比亚迪e3.0 Evo平台打造，因此我们选择基于e平台3.0打造的比亚迪海豹进行故障问题对比。对此，我们将从过去一年比亚迪海豹车型的故障问题入手，通过故障问题比对，初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

　　据车质网数据显示，比亚迪海豹车型近一年的质量投诉故障点数量相对较多的是“车身生锈”和“座椅故障”。考虑到比亚迪海狮07EV是全新车型，并基于全新e平台3.0 Evo打造，因此可暂且认为其出现上述问题的几率较低，具体情况如何，还要待其使用一段时间后才能有定论。

　　随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

　　从服务投诉问题点来看，“变更价格”和“系统升级问题”成为消费者抱怨相对较多的服务问题，通过进一步分析可知，这两类服务问题来自于比亚迪汉和比亚迪宋PLUS新能源两款车型。

　　在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年比亚迪品牌投诉的回复率为100%，超过了同期绝大部分自主品牌，可见厂家对于车主诉求的重视程度非常高。