典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：据悉，该客户所投诉的车辆从2014年6月12日至今没有任何到4S店检查的记录。通过和客户在电话中沟通，该客户是在车友群里咨询的车辆情况，并在外面的修理厂检查的故障，同时，客户表示不愿意到4S店检查。经销商已经联系客户并邀请其到店进行免费车辆检查，首先确认车辆情况，然后再给出相应的解决方案。我们会继续关注此事的后续进展。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奔驰A160仪表盘显示变速箱故障
- 厂家回复:
- 奔驰(进口)厂家回复：我们非常重视贵网站反馈的客户投诉。我们与经销商联系了解后获悉,经销商已经为客户提供了妥善的解决方案，客户表示认可。目前车辆问题已修复,使用正常。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奔驰A160显示变速箱请速去维修中心
- 厂家回复:
- 奔驰(进口)厂家回复：我们非常重视贵网站反馈的客户投诉。经查，该车辆不在相关召回范围内,且车辆已超过保修期。考虑到客户的感受，经销商已经为客户提供了妥善的解决方案，并在与客户沟通同意之后，于10月12日进行了车辆维修，现车辆已维修出厂，且车况良好。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奔驰A160变速箱油路板故障导致加速无力
- 厂家回复:
- 奔驰(进口)厂家回复：我们非常重视贵网站反馈的客户投诉。我们与经销商联系了解后获悉，经销商已经为客户提供了妥善的解决方案，客户表示认可。目前车辆问题已修复，使用正常。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口奔驰A160变速箱阀体故障
京公网安备：