典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口奔驰A180冷启动发动机异响
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奔驰A180变速箱问题拖延到不保修
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，据悉经销商已经邀请客户进店检测并提供了妥善的解决方案，目前车辆已经修复完毕并交付客户使用。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口奔驰A160变速箱故障提速无力
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，据了解经销商已经为客户提供了妥善的解决方案，客户表示接受，目前车辆已经修复并交付客户使用。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口奔驰A160变速箱故障
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，据悉，经销商已进行检测并发送技术报告至厂家技术部，技术结论为车辆发动机损坏需要更换发动机总成。鉴于车辆改装了非原厂的空滤且加装了加速器，故不在保修范围内。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奔驰进口A200行驶中发动机爆缸
京公网安备：