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奔驰（进口）—奔驰GLK（进口）
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号37629
投诉品牌奔驰（进口）
投诉车系奔驰GLK（进口）
投诉车型2011款 GLK 300 4MATIC 豪华型
典型问题
投诉时间2013-09-04
回复时间2013-09-27
厂家回复:
奔驰（中国）厂家回复：已经为客户其免费更换变速箱总成，投诉问题已经解决。客户对处理结果表示满意。
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投诉原文：奔驰GLK300分动箱异响严重

投诉编号37297
投诉品牌奔驰（进口）
投诉车系奔驰GLK（进口）
投诉车型2011款 GLK 300 4MATIC 动感型
典型问题
投诉时间2013-08-29
回复时间2013-09-27
厂家回复:
奔驰（中国）厂家回复：该车已来厂检查了，经销商检查出需要更换氧传感器,配件是保修的，9月13日已提车出厂。
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投诉原文：奔驰GLK300发动机故障灯亮

投诉编号37165
投诉品牌奔驰（进口）
投诉车系奔驰GLK（进口）
投诉车型2008款 GLK 300 4MATIC 豪华型
典型问题
投诉时间2013-08-27
回复时间2013-09-27
厂家回复:
奔驰（中国）厂家回复：经销商已提供维修解决方案，但是客户不接受。现车辆还停放在店内，经销商仍在和客户进行沟通。
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投诉原文：北京奔驰GLK300变速箱技术不过关以次充好

投诉编号24244
投诉品牌奔驰（进口）
投诉车系奔驰GLK（进口）
投诉车型2011款 GLK 300 4MATIC 动感型
典型问题
投诉时间2013-02-20
回复时间2013-03-12
厂家回复:
奔驰（中国）厂家回复：经过和客户反复解释和协商，客户已经接受我司提供的解决方案。
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投诉原文：奔驰GLK300车辆停放状态自燃

投诉编号22854
投诉品牌奔驰（进口）
投诉车系奔驰GLK（进口）
投诉车型2011款 GLK 300 4MATIC 动感型
典型问题
投诉时间2013-01-22
回复时间2013-01-29
厂家回复:
奔驰（中国）厂家回复：车辆故障发生后，经销商售后工作人员在第一时间赶到现场；经过初步检查，发现车辆有燃烧痕迹。为了进一步查明原因，厂方先后于2012年12月26日和2013年1月7日两次专门委派技术专家飞抵包头，最终得到客户同意,对该车辆进行了专业的检测。奔驰厂方工程师在检测过程中发现，该车辆曾经加装了导航设备及倒车摄像头，并改装了中央显屏，改变了车辆电气系统，进而对车辆构成安全隐患。根据专业检测的结果和该车辆的具体情况，我们为客户提供了妥善的解决方案，并正在就该方案和客户进行积极地沟通和协商。
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投诉原文：奔驰GLK300停放状态自燃厂家与经销商互相推诿

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