典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题

- 厂家回复:
- 奔驰(进口)厂家回复:我们对贵网站的客户投诉非常重视,并与相关经销商联系了解情况。据悉,关于客户所反映的车辆情况,需要对车辆进行进一步的检测经销商方能为客户提供相应的维修解决方案,但是客户目前对车辆检测仍有顾虑。梅赛德斯-奔驰始终以客户满意度和产品质量为工作的重心,车辆检测是我们了解车辆使用情况和制定后续解决方案不可或缺的步骤。我们诚挚的希望双方能够在共同努力下,通过理性的沟通,尽快达成共识并圆满解决此事。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:进口奔驰GLK300加速时变速箱异响
- 厂家回复:
- 奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户投诉。据悉结合客户的实际情况,经销商已为客户提供了妥善的解决方案,经过与客户的多次沟通,客户表示接受,目前车辆已经维修完毕并已通知客户提车。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奔驰GLK350变速箱异响小病大修
- 厂家回复:
- 奔驰(进口)厂家回复:经查,客户当天在还未完成车辆检查时就将车开走。经销商对该车辆情况非常重视,在后续跟进中,客户表示已经在非授权修理厂更换了配件。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:进口奔驰GLK变速箱分动器异响