用户满意度:0
厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号18988
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLK(进口)
投诉车型2011款 GLK 300 4MATIC 时尚型
典型问题
投诉时间2012-10-18
回复时间2012-11-27
厂家回复:
奔驰(中国)厂家回复:车辆已更换变速箱总成,10月22日客户已提车。10月25日致电客户进行车辆关怀,客户表示车况良好。客户近期没有进一步投诉。
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投诉编号18948
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLK(进口)
投诉车型2013款 GLK 350 4MATIC
典型问题
投诉时间2012-10-17
回复时间2012-11-27
厂家回复:
奔驰(中国)厂家回复:客户看到网站上有很多相关此问题的贴子,感觉自己的车也有类似的问题。已经建议客户到授权经销商处检修已确认车辆是否确实存在故障。客户目前已经行驶6万3千公里,表示会在行驶至7万公里做保养时一起到店检查。
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投诉编号18568
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLK(进口)
投诉车型2008款 GLK 300 4MATIC 豪华型
典型问题
投诉时间2012-10-04
回复时间2012-11-27
厂家回复:
奔驰(中国)厂家回复:经过技术检查,经销商提供了解决方案,客户表示接受,此案已经处理完毕。
用户满意度:
0
投诉编号18000
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLK(进口)
投诉车型2008款 GLK 300 4MATIC 豪华型
典型问题
投诉时间2012-09-10
回复时间2012-11-27
厂家回复:
奔驰(中国)厂家回复:经过技术检查,经销商为客户提供了解决方案,此案已经处理完毕。
用户满意度:
0
投诉编号16062
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLK(进口)
投诉车型2011款 GLK 300 4MATIC 动感型
典型问题
投诉时间2012-07-18
回复时间2012-11-27
厂家回复:
奔驰(中国)厂家回复:2012年6月25日,经销商给客户更换了一对喇叭。客户回访满意。另外,根据轮胎生产厂商的检测报告,该轮胎问题是由于外力原因造成。客户已经收到轮胎报告通知,但客户一直没有来店。
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