典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：1、关于跑偏：服务站致电给用户，答复跑偏的问题会帮助解决处理，但是用户表示跑偏的问题不是大问题，最主要是那两个响声的问题。2、关于异响：曾换件测试效果，也带用户去试乘试驾了商品车，经多次测试和数据比对，判断出的确属于机器工作时产生的正常响声，不是产品质量问题。由于用户再次投诉，服务站再行邀约用户进站检查和试乘试驾新车，但是客户不愿意来，并且不理会服务站的解释，一定要求把这两个问题完全解决才满意。由于此情况属于正常现象，不需处理，希望用户理解。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽通用五菱荣光空调异响
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：服务中心9月11日已帮该客户的车辆更换了新的燃油箱。（备注：拆下燃油箱时发现，油箱内有大量了油泥和一些不明物体存在，所以才导致燃油泵堵塞，车辆出现加不起油，熄火等故障现象。）
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽通用五菱荣光油箱里面生锈
京公网安备：