典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：客户进站，服务站安排技术主管给客户的车辆检查过多次，车辆并没有出现高温现象，通过电脑监测，水温都是正常的，并且也给客户做出详细解释，水温表从五格降到两格，是风扇散热，降到正常水温，请客户放心使用，客户担心不正常。客户第二天进站要求免费为其更换节温器，服务站为消除客户疑虑也答应更换对比给客户看，更换后还是一样的现象，客户还是认为有问题，服务站只能建议客户到当地总部（江夏店）检查，但是客户不同意，表示非要自己在外面的店子维修，将发票拿到服务站报销，客户车辆确实为正常现象，其要求超出了服务站的范围，无法满足。（后来服务站多次致电用户解释说明，用户均不接电话）
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上海通用五菱荣光水温过高
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：用户未在厂家指定维修站进行保养，（客户在外面路边一般修理厂进行的保养）且该车辆发生故障时未及时联系我授权网点，私自请外面的维修人员对该车辆进行了处理，按照售后政策，不按时进行例行保养和车辆发生故障时私自在外面检查或处理的，是不能给予索赔处理，已经和客户解释，希望用户理解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：五菱荣光行驶中右前制动器抱死
京公网安备：