典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 144745 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2016款 0.9T 硬顶先锋版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2016-06-16 |
| 回复时间 | 2016-08-30 |
- 厂家回复:
- 精灵Smart厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，并立即联系了相关经销商了解情况。据悉，该客户到店检测时已超出轮胎三包期。相关经销商也已提出了轮胎厂方检测的的建议，但客户未能接受。我们将持续关注此事进展。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 137754 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2015款 1.0L 硬顶激情版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2016-04-25 |
| 回复时间 | 2016-05-26 |
- 厂家回复:
- 精灵Smart厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，并已联系相关经销商了解情况，据悉经销商已经为客户提供了妥善的解决方案，客户表示认可。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 125460 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2015款 1.0L 硬顶激情版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2016-01-27 |
| 回复时间 | 2016-03-06 |
- 厂家回复:
- 精灵Smart厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈,已经与相关经销商了解情况，据悉经销商已经为客户提供了妥善的解决方案，客户表示接受。
- 用户满意度：
- 分3
| 投诉编号 | 121641 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2015款 1.0L 硬顶激情版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2015-12-30 |
| 回复时间 | 2016-03-06 |
- 厂家回复:
- 精灵Smart厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈,已与相关经销商了解情况，据悉经销商已为客户提供了妥善的解决方案，客户表示接受，目前车辆问题已经解决并已交付客户使用。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 98578 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2012款 1.0 MHD 硬顶标准版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2015-06-09 |
| 回复时间 | 2015-06-26 |
京公网安备：