典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
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0
0
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 188152 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2015款 1.0L 硬顶激情版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2017-03-19 |
| 回复时间 | 2017-04-27 |
| 投诉编号 | 186989 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2015款 1.0L 硬顶激情版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2017-03-14 |
| 回复时间 | 2017-04-27 |
| 投诉编号 | 186621 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2015款 1.0L 硬顶激情版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2017-03-12 |
| 回复时间 | 2017-05-04 |
- 厂家回复:
- 精灵Smart厂家回复：我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉，相关经销商已邀约客户车辆进店检测。客户表示待有时间会联系。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 181181 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2015款 1.0L 硬顶激情版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2017-02-07 |
| 回复时间 | 2017-03-10 |
- 厂家回复:
- 精灵Smart厂家回复：非常重视贵网站反馈的信息。据悉，经销商已联系客户，客户表示近期会到店做车辆检测。经销商将与客户保持沟通。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：精灵smartfortwo发动机右侧渗油
| 投诉编号 | 166056 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2012款 1.0 MHD 硬顶舒适版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2016-11-07 |
| 回复时间 | 2016-11-11 |
- 厂家回复:
- 精灵Smart厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
- 用户满意度：
- 分5
京公网安备：