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smart（进口）—smart fortwo
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车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号17031
投诉品牌smart（进口）
投诉车系smart fortwo
投诉车型2011款 1.0 MHD 硬顶 标准版
典型问题
投诉时间2012-08-09
回复时间2012-12-03
厂家回复:
奔驰（中国）厂家回复：经销商已经对该车辆进行了专业检查，并提供了解决方案，客户表示认可。该案例在9月份已经妥善处理完毕。
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投诉原文：奔驰smart新车发动机控制单元故障问题

投诉编号13909
投诉品牌smart（进口）
投诉车系smart fortwo
投诉车型2009款 1.0 自动 软顶 标准版
典型问题
投诉时间2012-05-25
回复时间2012-11-29
厂家回复:
奔驰（中国）厂家回复：客户最近到店是在9月10日，在车辆检查时并没有出现该投诉的现象，也没有接到客户的相关咨询。
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投诉原文：奔驰smart行驶途中自动熄火问题

投诉编号12762
投诉品牌smart（进口）
投诉车系smart fortwo
投诉车型2011款 1.0T 硬顶 激情版
典型问题
投诉时间2012-04-23
回复时间2012-11-29
厂家回复:
奔驰（中国）厂家回复：经销商已经对车辆进行了检查，清洗了节流阀，客户对解决方案表示满意。
用户满意度：
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投诉原文：奔驰Smart节气门设计缺陷问题

投诉编号11429
投诉品牌smart（进口）
投诉车系smart fortwo
投诉车型2011款 1.0 MHD 硬顶 激情版
典型问题
投诉时间2012-03-17
回复时间2012-11-29
厂家回复:
奔驰（中国）厂家回复：经销商已经对车辆进行了检查，清洗了节流阀，于3月底前完成了对车辆的维修处理。客户对此表示满意。
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投诉原文：奔驰smart发动机行驶中熄火挡位失灵

投诉编号10836
投诉品牌smart（进口）
投诉车系smart fortwo
投诉车型2011款 1.0T 敞篷 激情版
典型问题
投诉时间2012-03-03
回复时间2012-11-29
厂家回复:
奔驰（中国）厂家回复：客户车辆出现发动机灯亮是由于燃油品质造成，之后梅赛德斯-奔驰发布了一个服务措施来解决车辆该问题，客户车辆已来厂完成此措施，车辆现在使用正常。
用户满意度：
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投诉原文：奔驰smart发动机大面积出现节气门脏的问题

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