典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
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0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
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0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
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0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 36749 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2012款 1.0 MHD 硬顶标准版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2013-08-20 |
| 回复时间 | 2013-09-27 |
| 投诉编号 | 36638 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2011款 1.0 MHD 硬顶 激情版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2013-08-18 |
| 回复时间 | 2013-08-20 |
- 厂家回复:
- 奔驰（中国）厂家回复：经销商已经为客户更换了皮带，但经技术人员检查，未发现客户反应的噪音情况。经过专业车辆检查，经销商已经为客户提供了解决方案，目前还在协商当中。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奔驰Smart皮带断裂目前不给予召回
| 投诉编号 | 36471 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2011款 1.0 MHD 硬顶 标准版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2013-08-15 |
| 回复时间 | 2013-09-27 |
| 投诉编号 | 36011 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2012款 1.0 MHD 硬顶标准版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2013-08-07 |
| 回复时间 | 2013-09-27 |
- 厂家回复:
- 奔驰（中国）厂家回复：经销商已多次和客户沟通，倒车镜已经更换，客户的气囊故障灯经过技师检测已经调试完毕，并为客户订购了新的钥匙。客户对处理结果表示满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奔驰SMART新车气囊有问题
| 投诉编号 | 35896 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2011款 1.0 MHD 科比特别版 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2013-08-06 |
| 回复时间 | 2013-08-20 |
- 厂家回复:
- 奔驰（中国）厂家回复：经销商已经为客户更换了皮带，但经技术人员检查，未发现客户反应的噪音情况。经过专业车辆检查，经销商已经为客户提供了解决方案，目前还在协商当中。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奔驰smart断皮带投诉40余次没回复
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