用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号535353
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2012款 1.6L 手动 Sport版
典型问题
投诉时间2020-10-22
回复时间2020-11-03
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务,经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号533930
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2017款 1.4L 手动 车享版
典型问题
投诉时间2020-10-18
回复时间2020-10-30
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号528931
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2017款 1.4L 自动 车享版
典型问题
投诉时间2020-10-04
回复时间2020-10-28
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号508042
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2017款 1.4L 手动 车享版
典型问题
投诉时间2020-08-11
回复时间2020-08-20
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号500546
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2017款 1.4L 自动 车享版
典型问题
投诉时间2020-07-24
回复时间2020-07-29
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1