用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号597158
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2017款 1.4L 自动 车享版
典型问题
投诉时间2021-05-13
回复时间2021-06-22
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。
用户满意度:
1
投诉编号591870
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2016款 1.4L 自动 车享版
典型问题
投诉时间2021-04-25
回复时间2021-04-30
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号575395
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2017款 1.6L 自动 运动版
典型问题
投诉时间2021-03-01
回复时间2021-03-02
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号566029
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2017款 1.4L 自动 车享版
典型问题
投诉时间2021-01-20
回复时间2021-02-24
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常,对于客户提出的其他要求经销商无法满足。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号544227
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2017款 1.4L 自动 车享版
典型问题
投诉时间2020-11-17
回复时间2020-12-09
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0