用户满意度:1.6
厂家回复率(2025年)98.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号14505
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2009款 2.0MPI 自动 逸仕版
典型问题
投诉时间2012-06-11
回复时间2012-06-14
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:目前我司处理人员已联系用户解释并邀请用户尽快进站判定处理。
用户满意度:
0
投诉编号14384
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.8TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-06-07
回复时间2012-06-14
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:通过经销商核实,用户车辆问题可通过更换配件修复解决,目前已与用户达成一致处理。
用户满意度:
0
投诉编号14359
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-06-07
回复时间2012-06-12
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:目前,我司处理人员已联系用户邀请进站检测处理。
用户满意度:
0
投诉编号14239
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 2.0MPI 自动 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-06-04
回复时间2012-07-06
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:1、针对用户抱怨车辆机油消耗大的问题,经销商已告知用户相关处理方案,用户未能认同;2、目前,经销商正与客户进一步沟通解释,消除分歧。
用户满意度:
0
投诉编号14228
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.8TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-06-04
回复时间2012-06-11
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,用户车辆问题已解决,用户表示满意。
用户满意度:
0