用户满意度:1.6
厂家回复率(2025年)98.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号15362
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2007款 1.8TSI 自动 逸尊版
典型问题
投诉时间2012-07-03
回复时间2012-07-10
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已与用户达成一致处理,用户表示满意。
用户满意度:
0
投诉编号15020
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 逸尊版
典型问题
投诉时间2012-06-27
回复时间2012-07-06
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,目前我司处理人员已联系用户解释说明,并已协调经销商对用户车辆继续跟踪关注客户车辆使用情况。
用户满意度:
0
投诉编号14773
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI DSG GreenLine 绿动版
典型问题
投诉时间2012-06-19
回复时间2012-07-06
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:1、经了解,该客户由于车辆无法点火,无法启动,变速箱P档小灯闪烁导致抱怨问题;2、针对客户抱怨,我司处理人员向经销商核实,已联系用户进站更换机电控制单元,用户同意。
用户满意度:
0
投诉编号14758
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.6 自动 逸杰版
典型问题
投诉时间2012-06-19
回复时间2012-07-04
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经销商已联系用户解释胎压系统工作原理,并邀请用户进站做进一步的检查,用户同意。
用户满意度:
0
投诉编号14683
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.6 自动 逸致版
典型问题
投诉时间2012-06-17
回复时间2012-06-19
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系用户解释并邀请用户进站处理。
用户满意度:
0