用户满意度:1.6
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号17253
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-08-15
回复时间2012-09-03
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,用户车辆经过检测,车辆情况正常现象;目前我司处理人员已协调经销商继续跟踪该用户车辆使用情况。
用户满意度:
0
投诉编号17247
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-08-14
回复时间2012-08-28
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,用户车辆问题已通过修复解决;
用户满意度:
0
投诉编号17108
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-08-10
回复时间2012-08-28
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,由于用户感觉升级后未有改善,经销商已邀请用户进站进一步判断处理,用户目前还未进站。
用户满意度:
0
投诉编号16752
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2009款 1.6 手动 逸致版
典型问题
投诉时间2012-08-04
回复时间2012-08-28
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:目前,经销商已联系用户解释并邀请用户进站进一步判断处理,用户未能认同;我司处理人员已协调经销商继续与用户解释,将尽快达成一致。
用户满意度:
0
投诉编号16572
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2009款 1.8TSI 自动 逸仕版
典型问题
投诉时间2012-08-03
回复时间2012-08-28
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:我司处理人员多次联系用户,均无人应答,故无法核实车辆情况。
用户满意度:
0