用户满意度:1.6
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号17863
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.6 自动 逸尊版
典型问题
投诉时间2012-09-04
回复时间2012-09-20
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系用户解释并邀请用户进站修复解决,用户未能认同;
用户满意度:
0
投诉编号17838
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI 手动 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-09-04
回复时间2013-03-01
厂家回复:
上海大众厂家回复:1、经了解,经销商已联系用户解释说明车辆过颠簸路面时变速箱传出的声响是正常的变速箱工作声音;2、同时对于用户抱怨抖动及顿挫的问题,目前已邀请用户进站进一步现场判断处理。
用户满意度:
0
投诉编号17823
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-09-03
回复时间2012-10-23
厂家回复:
上海大众斯柯达汽车厂家回复:经了解,经销商已与用户达成一致处理,用户表示满意。
用户满意度:
0
投诉编号17730
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-08-30
回复时间2012-09-03
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系用户解释并告知订货周期,用户未能认同;目前经销商已协调配件到货,将尽快解决用户车辆问题。
用户满意度:
0
投诉编号17620
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.6 手动 逸杰版
典型问题
投诉时间2012-08-26
回复时间2012-09-03
厂家回复:
上海大众厂家回复:目前,我司处理人员已联系用户邀请进站进一步检测。
用户满意度:
0