用户满意度:1.6
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号21563
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 逸杰版
典型问题
投诉时间2012-12-28
回复时间2013-01-14
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆问题已修复解决。
用户满意度:
0
投诉编号21522
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2007款 1.8TSI 自动 逸仕版
典型问题
投诉时间2012-12-28
回复时间2013-01-10
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,我司处理人员已多次联系用户,均无人接听;目前已协调经销商继续联系用户解释要去进站进一步判断处理。
用户满意度:
0
投诉编号21327
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.6 自动 逸杰版
典型问题
投诉时间2012-12-24
回复时间2012-12-26
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆所需配件已到经销商处,目前经销商已邀请用户进站修复处理。
用户满意度:
0
投诉编号21043
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-12-18
回复时间2013-03-01
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆已通过经销商处检测,因发动机与变速箱支架有偏移,维修站已调整好,目前车辆使用正常。用户担心该车曾维修过,已请经销商再次检测,并未有维修的痕迹。我司处理人员已协调经销商请用户继续使用观察,将会继续跟踪车辆使用情况。
用户满意度:
0
投诉编号20818
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 逸俊版
典型问题
投诉时间2012-12-12
回复时间2012-12-17
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆已通过经销商处检测,因发动机与变速箱支架有偏移,维修站已调整好,目前车辆使用正常。用户担心该车曾维修过,已请经销商再次检测,并未有维修的痕迹。我司处理人员已协调经销商请用户继续使用观察,将会继续跟踪车辆使用情况。
用户满意度:
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