用户满意度:1.6
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号24621
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2013-02-27
回复时间2013-03-01
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆问题可通过更换配件修复解决,我司处理人员已多次联系用户解释,用户未能认同。
用户满意度:
1
投诉编号24573
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.8TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2013-02-26
回复时间2013-03-01
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户解释并邀请用户进站进一步判断处理。
用户满意度:
1
投诉编号24566
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2013-02-26
回复时间2013-02-28
厂家回复:
上海大众厂家回复:目前,我司处理人员已联系用户解释并邀请进站进一步判断处理,用户表示将抽空前往。
用户满意度:
2
投诉编号24550
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI 手动 逸俊版
典型问题
投诉时间2013-02-26
回复时间2013-02-27
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户解释并邀请用户前往江西宝达维修站进一步检测,用户表示将抽空前往。
用户满意度:
0
投诉编号24549
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.6 手动 逸杰版
典型问题
投诉时间2013-02-26
回复时间2013-02-27
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆问题可通过更换配件修复,目前经销商已为其订货,货到后将立即通知用户进站更换处理。
用户满意度:
0