用户满意度:1.6
厂家回复率(2025年)97.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号25128
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2013-03-06
回复时间2013-03-07
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆所需配件已到货,经销商已通知用户进站更换处理。
用户满意度:
0
投诉编号25072
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.4TSI 手动 逸俊版
典型问题
投诉时间2013-03-06
回复时间2013-03-21
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆问题已通过经销商处修复解决,目前只是表示担心,经销商已告知用户如发现问题及时进站处理。
用户满意度:
0
投诉编号24928
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2013-03-04
回复时间2013-04-16
厂家回复:
上海大众厂家回复:1、经了解,用户车辆问题可通过更换配件修复处理,用户未能认同;2、目前,经销商正与用户进一步协商中。
用户满意度:
0
投诉编号24888
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型问题
投诉时间2013-03-03
回复时间2013-03-19
厂家回复:
上海大众厂家回复:我司处理人员已联系用户,用户手机已停机,故无法核实处理。
用户满意度:
0
投诉编号24851
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2009款 1.8TSI 自动 逸仕版
典型问题
投诉时间2013-03-03
回复时间2013-03-07
厂家回复:
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致处理。
用户满意度:
0