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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号374182
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系威麟X5
投诉车型2011款 2.0T 四驱 舒适型
典型问题
投诉时间2019-05-19
回复时间2019-05-20
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司康定名扬4S店反馈:已及时联系客户解释处理。具体备件问题,请客户进站核实,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
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投诉编号205378
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系威麟X5
投诉车型2011款 2.0T 两驱 舒适型
典型问题
投诉时间2017-07-05
回复时间2017-07-12
厂家回复:
威麟厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排湖北捷运4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
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投诉编号69896
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系威麟X5
投诉车型2011款 2.0T 四驱 精英型
典型问题
投诉时间2014-10-14
回复时间2014-10-21
厂家回复:
威麟厂家回复:据嘉兴凯瑞4S店反馈,联系客户进站仔细排查及处理,客户车辆问题已维修完毕,现使用正常,对此情况,申请关单。
用户满意度:
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