典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 开瑞厂家回复：1.据重庆势竹4S店反馈，已及时联系客户了解车辆问题，因客户前期从未进站过，均是自行在外保养，现已预约客户进站；2.我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优发动机提速无力
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：建议客户再次进站检查确认，我们也会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优发动不着需大修发动机
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：据我司开瑞服务站反馈，因客户车辆脱保，不符合保修规定，大修发动机需自费处理，已予客户解释，车辆现已维修好，对此情况，申请关单。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优发动机烧机油节气门损坏
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：据我司商丘广瑞4S反馈，客户车辆问题为汽缸和活塞环磨损，可以做维修处理，但是客户坚持要求更换发动机，根据奇瑞公司保修条例，无法满足，已跟客户解释，对此情况，申请关单。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优车辆打不着火
京公网安备：