典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 奇瑞厂家回复：据北京兴瑞明德4S店反馈：接到派单后及时联系客户了解情况，因车辆已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户耐心解释。对此情况，我司申请关单。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞东方之子车门内部腐烂起鼓
- 厂家回复:
- 奇瑞厂家回复：据北京兴瑞明德4S店反馈，已及时联系客户预约进站处理，目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞东方之子车门内部腐烂起鼓
- 厂家回复:
- 奇瑞厂家回复：据深圳祥麒4S店反馈：接到派单后及时联系客户了解情况，因车辆已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户耐心解释。对此情况，我司申请关单。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞东方之子cross车架生锈
- 厂家回复:
- 奇瑞厂家回复：据大庆盛鑫4S店反馈，接到派单后及时联系客户解释不能保修原因。因车辆已超过质量担保期，并且车辆发生过重大交通事故。故无法继续享受公司的保修政策，已和客户尽力解释。对此情况，我司申请关单。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞东方之子cross车架裙边腐烂
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