用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)66.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1398542
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯GX
投诉车型2004款 470 自动
典型问题
投诉时间2025-03-15
回复时间2025-03-24
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明并邀约到店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1
投诉编号1315747
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯GX
投诉车型2024款 OVERTRAIL 远峰版
典型问题
投诉时间2025-01-06
回复时间2025-01-16
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合事实情况与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号1216599
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯GX
投诉车型2024款 OVERTRAIL 远峰版
典型问题
投诉时间2024-07-29
回复时间2024-08-14
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号1171827
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯GX
投诉车型2004款 470 自动
典型问题
投诉时间2024-05-05
回复时间2024-07-01
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
用户满意度:
5
投诉编号76021
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯GX
投诉车型2014款 400 4.0L 自动 尊贵版 7座
典型问题
投诉时间2014-12-12
回复时间2014-12-25
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国2014年12月24日。
用户满意度:
0