典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
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0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
0
0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
0
产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 昌河铃木厂家回复：客户10月8日到张家口特约服务站反应车辆异响问题，服务站分析故障原因是客户未到特约服务站正常保养造成，需拆解检查，但客户不同意拆解检查发动机，自行离开服务站。10月12日接到客户投诉后，张家口服务站及时与客户进行了联系，得知该客户已到其它社会修理厂对发动机进行了维修，张家口服务站愿意为用户承担600元维修费，但客户要求索赔2600元，双方未达成一致。建议车质网协调客户通过消费者协会或市场质量监督管理部门调查处理。
- 用户满意度：
- 分1
京公网安备：