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厂家回复率(2025年)99%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号16226
投诉品牌上汽通用别克
投诉车系凯越
投诉车型2011款 1.6 手动 LE
典型问题
投诉时间2012-07-23
回复时间2012-10-30
厂家回复:
上海通用厂家回复:经确认,车辆是从二级网点提车,销售商考虑客户抱怨,同意给予补配一把钥匙,客户未再提出异议。
用户满意度:
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投诉编号15548
投诉品牌上汽通用别克
投诉车系凯越
投诉车型2008款 1.8 自动 LE Navi
典型问题
投诉时间2012-07-06
回复时间2012-10-07
厂家回复:
上海通用厂家回复:经与维修站确认,客户车辆已经超出保修期,且保养和维修都未在站内进行,无法免费维修。维修站同客户确认,由于出保了,客户车辆不过来做检修了,客户未提出异议。
用户满意度:
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投诉编号15067
投诉品牌上汽通用别克
投诉车系凯越
投诉车型2011款 1.6 手动 LX
典型问题
投诉时间2012-06-27
回复时间2012-09-17
厂家回复:
上海通用厂家回复:与经销商确认,维修站已和客户协商解决,客户无异议。
用户满意度:
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投诉编号14574
投诉品牌上汽通用别克
投诉车系凯越
投诉车型2008款 1.8 自动 LE Navi
典型问题
投诉时间2012-06-13
回复时间2012-10-07
厂家回复:
上海通用厂家回复:与维修站确认,维修站已经联系客户并邀请客户回站检查,客户尚未回站。
用户满意度:
0
投诉编号14572
投诉品牌上汽通用别克
投诉车系凯越
投诉车型2011款 1.6 自动 LE
典型问题
投诉时间2012-06-13
回复时间2012-09-17
厂家回复:
上海通用厂家回复:与维修站确认,无法免费维修,维修站和客户做了沟通,客户未提出异议。
用户满意度:
0